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ONE 中国业务部门联系方式

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上海

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客户服务组 客服联系邮件 业务范围
上海出口订舱组 CN.SHA.CS.EXP.BKGQUERY@one-line.com 订舱受理及咨询； 特种箱（DG,OOG,Reefer,GOH…）申请； 非危及化工品资料收集、申请；特殊装载位置申请； 以及其他相关订舱类咨询及受理
CN.SHA.CS.EXP.BKGAMD@ONE-LINE.COM 订舱更改均需由亿通平台线上提交、订舱更改的争议或咨询可邮件此地址
CN.SHA.CS.EXP.SCHEDULE@ONE-LINE.COM 漏装操作及相关事宜； 对外通知、船期表更新以及其他相关咨询
上海进口客服组 CN.OF.SHA.IMPORTCOUNTER@ONE-LINE.COM
进口相关业务
上海出口单证组 CN.SHA.CS.EXP.BLQUERY@ONE-LINE.COM

ONE QUOTE/直客单证及付费、签单事宜，
提单样本信息咨询、目的地24小时舱单问题； VGM申报及跟踪
DGD资料更新及校验； 超期用箱费查询； 中转港变更及相关事宜
签单后提单更改； 提单遗失； 改港等
签单查询，以及货物装载驶离后其它相关业务的咨询等
上海出口电放/船证明
CN.SHA.CS.EXP.COUNTER@ONE-LINE.COM 非上海出口货物的第三地签单、换单、电放及付费事宜
上海出口单证中心 CCN.OFS.EXPSI@ONE-LINE.COM SI发送；签单前SI问题查询、更改

 

 

天津

客户服务组 客服联系邮件 业务范围
天津进口客服组 cn.of.tsn.importcs@one-line.com 进口相关业务
天津出口订舱组 CN.TSN.CS.EXP.BKGQUERY@ONE-LINE.COM 订舱业务受理及咨询；特种箱（DG,OOG,Reefer, GOH…) 申请；非危及化工品资料收集、申请；特殊装载位置申请；其他相关订舱类咨询及受理；船期表更新以及其他相关咨询
CN.TSN.CS.EXP.BKGAMD@ONE-LINE.COM 订舱更改均需由亿通平台线上提交，订舱更改的争议或咨询可邮件此地址
天津出口单证组 CN.TSN.CS.EXP.BLQUERY@ONE-LINE.COM SI 截单时间查询；VGM申报及跟踪；未上船货物转船；DGD 资料更新及校验；电放；提单样本受理；手签提单及签发船证；重新授权打印提单；第三地放单、付费、异地换单、提单丢失；改港、回运等事宜受理；货代申领空白提单
CN.TSN.CS.EXP.BLAMD@ONE-LINE.COM     提单更改、运费更改；船开后二程船更改（不涉及改港）；AMS/ENS申报及跟踪；ONE QUOTE 直客订舱付费及出单事宜
天津出口单证中心 NCN.OFS.EXPSI@ONE-LINE.COM SI发送；签单前SI问题查询、更改

青岛

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青岛进口客服组 cn.of.tao.importcs@one-line.com 进口相关业务
青岛出口订舱组 cn.tao.cs.exp.bkgcca@one-line.com 订舱受理及咨询； 特种箱（DG,OOG,Reefer,GOH…）申请； 非危及化工品资料收集、申请；特殊装载位置申请； 以及其他相关订舱类咨询及受理
订舱更改均需由亿通平台线上提交、订舱更改的争议或咨询可邮件此地址
对外通知、船期表更新以及其他相关咨询
ONE QUOTE直客订舱业务咨询； ONE QUOTE直客订舱
青岛出口单证组 cn.tao.cs.exp.doccca@one-line.com 提单样本信息咨询、目的地24小时舱单问题； VGM申报及跟踪
DGD资料更新及校验； 超期用箱费查询； 中转港变更及相关事宜
签单后提单更改； 提单遗失； 改港等 
签单查询，以及货物装载驶离后其它相关业务的咨询等 
电放， 船证明； 非青岛出口货物的第三地签单、换单、电放及付费事宜
ONE QUOTE直客订舱单证及付费等事宜
青岛出口单证中心 ncn.ofs.expsi@one-line.com SI发送；签单前SI问题查询、更改

大连

客户服务组 客服联系邮件 业务范围
大连出口订舱组 cn.dlc.cs.exp.bkg@one-line.com 订舱业务受理及咨询；特种箱（DG,OOG,Reefer, GOH…) 申请；非危及化工品资料
收集、申请；特殊装载位置申请；其他相关订舱类咨询及受理；以及其他相关咨询
ONE QUOTE直客订舱业务咨询； ONE QUOTE直客订舱
大连出口单证组 cn.dlc.cs.exp.doc@one-line.com 提单样本信息查询、目的地24小时舱单问题； VGM申报及跟踪
DGD资料更新及校验； 超期用箱费查询； 中转港变更及相关事宜
签单后提单更改； 提单遗失； 改港等
签单查询，以及货物装载驶离后其它相关业务的咨询等电放， 船证； 非大连出口货物的第三地签单、换单、电放及付费事宜ONE QUOTE直客订舱单证及付费等事宜
大连进口客服组 cn.of.dlc.importcs@one-line.com 进口相关业务
出口单证中心 ncn.ofs.expsi@one-line.com SI发送；签单前SI问题查询、更改

宁波

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宁波进口组 cn.nbo.sls.imp@one-line.com 进口相关业务
宁波出口订舱组 cn.nbo.cs.bkg@one-line.com 订舱,船期，特种箱（DG,OOG,Reefer,GOH,非危及化工品)确认；特殊装载位置申请； 以及其他相关订舱类咨询及受理            
宁波出口单证组 cn.nbo.cs.doc@one-line.com 提单相关咨询、目的地24小时舱单问题；签单后提单更改；电放， 船证明，异地签单；
宁波出口单证中心 nbo.ofs.expsi@one-line.com SI发送；签单前SI问题查询、更改

其他

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南京进口客服组 cn.of.nkg.importcs@one-line.com 进口相关业务
南京出口客服组

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重庆进口客服组  cn.of.ckg.importcs@one-line.com    进口相关业务
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 订舱受理及更改； 特种箱（DG,OOG,Reefer,GOH…）申请； 非危及化工品资料收集、申请；特殊装载位置申请； 以及其他相关订舱类咨询及受理；提单相关咨询、目的地24小时舱单问题；大船开航后提单更改；电放， 船证明，异地签单；
武汉进口客服组 cn.of.wuh.importcs@one-line.com 进口相关业务
武汉出口客服组

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连云港进口客服组  cn.of.lyg.importcs@one-line.com 进口相关业务
连云港出口客服组

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南京/重庆/武汉/连云港
出口单证中心		 CCN.OFS.EXPSI@ONE-LINE.COM SI发送；制单、提单挂网、大船开航前问题查询、更改